{"id":1418,"date":"2018-06-01T00:53:02","date_gmt":"2018-05-31T22:53:02","guid":{"rendered":"https:\/\/modelkars.com\/?page_id=1418"},"modified":"2023-10-12T11:33:44","modified_gmt":"2023-10-12T09:33:44","slug":"politique-de-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/modelkars.com\/fr\/politique-de-retours\/","title":{"rendered":"Politique de retours"},"content":{"rendered":"<div class=\"container section-title-container\" ><h2 class=\"section-title section-title-center\"><b aria-hidden=\"true\"><\/b><span class=\"section-title-main\" >Politique de retours<\/span><b aria-hidden=\"true\"><\/b><\/h2><\/div>\n<p>Vous b\u00e9n\u00e9ficiez de 15 jours \u00e0 compter de la livraison de la marchandise pour effectuer une demande de retour. Si 15 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis la livraison de la marchandise, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un \u00e9change.<\/p>\n<p>Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat o\u00f9 vous l\u2019avez re\u00e7u. Il doit \u00eatre \u00e9galement dans l\u2019emballage d\u2019origine. Veuillez s\u2019il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant ou \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e sur votre facture.<\/p>\n<p>Il y a certaines situations o\u00f9 seul un remboursement partiel est accord\u00e9 :<\/p>\n<ul>\n<li>Tout article qui n\u2019est pas dans son \u00e9tat d\u2019origine, qui est endommag\u00e9 ou qui pr\u00e9sente certaines pi\u00e8ces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues \u00e0 une erreur de notre part.<\/li>\n<li>Tout article qui est retourn\u00e9 plus de 15 jours apr\u00e8s la livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\t<div id=\"gap-1799601412\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-1799601412 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-1178080551\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1178080551-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-echange\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1178080551-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Echange<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1178080551-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1178080551-label\">\n\t\t\t\n<p>Nous rempla\u00e7ons un mod\u00e8le seulement s\u2019il est d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9. Si dans ce cas vous souhaitez l\u2019\u00e9changer contre le m\u00eame mod\u00e8le ou un mod\u00e8le similaire, envoyez-nous un e-mail \u00e0 contact@modelkars.com.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3577898220\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3577898220-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-retour\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3577898220-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Retour<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3577898220-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3577898220-label\">\n\t\t\t\n<p>Pour retourner un produit, vous devez l\u2019envoyer par la poste \u00e0 l&rsquo;adresse qui vous sera communiqu\u00e9e.<\/p>\n<p>Il vous incombera de payer vos propres frais d\u2019exp\u00e9dition pour retourner votre article. Les co\u00fbts d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables.<\/p>\n<p>En cas d&rsquo;\u00e9change, le d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour recevoir votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier\u00a0en fonction de l\u2019endroit o\u00f9 vous vivez.<\/p>\n<p>Compte tenu de la valeur des produits transport\u00e9s, nous vous recommandons d\u2019utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l\u2019envoi ou de souscrire \u00e0 une assurance de livraison. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons l\u2019article que vous nous retournez.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2773751231\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2773751231-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-remboursement\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2773751231-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Remboursement<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2773751231-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2773751231-label\">\n\t\t\t\n<p>Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 l\u2019article retourn\u00e9, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l\u2019avons bien re\u00e7u. Nous vous informerons \u00e9galement de notre d\u00e9cision quant \u00e0 l\u2019approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.<\/p>\n<p>Si votre demande est approuv\u00e9e, alors votre remboursement sera trait\u00e9, et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre m\u00e9thode originale de paiement, dans un d\u00e9lai de 10 jours ouvr\u00e9s.<\/p>\n<p>Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, veuillez d\u2019abord consulter votre compte bancaire \u00e0 nouveau. Il pourrait y avoir un d\u00e9lai avant que votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9. En cas de doute, veuillez contacter votre organisme bancaire.<\/p>\n<p>Si apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 toutes ces \u00e9tapes, vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez s\u2019il vous plait <a href=\"https:\/\/modelkars.com\/fr\/contact\/\">nous contacter<\/a>.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous b\u00e9n\u00e9ficiez de 15 jours \u00e0 compter de la livraison de la marchandise pour effectuer une demande de retour. Si 15 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis la livraison de la marchandise, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un \u00e9change. 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